1С-Коннект

Интеграция мессенджеров и чатов с Битрикс24

Мультиканальный SaaS-шлюз для мгновенного обмена сообщениями с клиентами, умной маршрутизации обращений и полной автоматизации поддержки.

Узнать больше
Интеграция активна
Каналы
Битрикс24
Клиент (1С-Коннект)
Привет! Нужна помощь с настройкой отчета.
Оператор (Битрикс24)
Здравствуйте! Конечно, уже подключаюсь к решению.
100+
Активных компаний
успешно настроили обмен
99.9%
Uptime шлюза
стабильная работа 24/7
500k+
Сообщений в сутки
обрабатывается без задержек
< 1.5 сек.
Доставка webhook
мгновенная синхронизация

Схема движения сообщений

Наглядный путь прохождения данных через интеграционный SaaS-шлюз

Multi-Channel
1С-Коннект

Мессенджеры и чаты

Клиенты пишут в WhatsApp, 1С-Коннект или Telegram

Active

SaaS Gateway

Шлюз шифрует, маршрутизирует и направляет вебхук в CRM

CRM Connected

Битрикс24 CRM

Оператор получает сообщение в открытую линию и отвечает

Возможности интеграции

Всё необходимое для организации оперативной и качественной поддержки ваших пользователей

Real-time

Мгновенный обмен

Двусторонний обмен сообщениями и файлами между WhatsApp/Telegram/1С-Коннект и открытыми линиями Битрикс24 без задержек.

Smart Routing

Синхронизация операторов

Умный маппинг сотрудников Битрикс24 и специалистов внешних каналов для автоматической маршрутизации.

Diagnostics

Диагностика и логи

Прозрачное отслеживание сессий, статусов WhatsApp, вебхуков 1С-Коннект и вызовов API в личном кабинете.

Multi-Channel

Мультиканальность

Подключайте WhatsApp, 1С-Коннект, Telegram и другие мессенджеры в одном удобном кабинете.

Быстрый старт за 3 шага

Настройте автоматический обмен сообщениями всего за несколько минут

01

Регистрация

Создайте аккаунт на портале и выберите тарифный план под потребности вашего бизнеса.

  • Создание аккаунта за 10 сек.
  • Выбор подходящего тарифа
  • Мгновенный доступ в панель
02

Подключение каналов

Отсканируйте QR-код для WhatsApp или укажите API-ключи 1С-Коннект в личном кабинете.

  • Сканирование QR WhatsApp
  • Токены 1С и Telegram
  • Встроенная онлайн-диагностика
03

Готово к работе

Принимайте обращения из всех мессенджеров непосредственно в открытых линиях Битрикс24.

  • Подключение CRM в 1 клик
  • Умный маппинг операторов
  • Полный двусторонний обмен

Наши партнеры

Мы сотрудничаем с ведущими технологическими лидерами для обеспечения надёжной интеграции

ApexFlow
NovaConnect
SkyLine Cloud
VeloPay
SynergySoft
OmniSync
ApexFlow
NovaConnect
SkyLine Cloud
VeloPay
SynergySoft
OmniSync

Отзывы наших клиентов

Что говорят о нас наши партнеры и клиенты

АМ

Алексей Морозов

Директор по операциям, ООО "ТехноСервис"

«Интеграция Telegram, 1С-Коннект и WhatsApp с Битрикс24 через этот шлюз изменила нашу поддержку клиентов. Теперь все обращения обрабатываются автоматически, а клиенты получают мгновенные ответы.»

ЕК

Елена Кузнецова

CEO, "КазТорг Менеджмент"

«Очень удобное решение! Подключили Telegram и WhatsApp за пару минут по токену и QR-коду, а 1С-Коннект настроили по API. Всё работает стабильно в едином окне Битрикс24.»

МВ

Максим Волков

Заместитель гендиректора, "Эл-Коммерс"

«Отличная техническая поддержка и стабильная работа шлюза. У нас уже более 500 обращений в месяц, и ни одно не потерялось. Спасибо команде EnterSoft!»

Тарифные планы

Выберите оптимальный тариф для масштаба вашего бизнеса. Оплата Kaspi QR.

Загрузка тарифов...

Часто задаваемые вопросы

Ответы на популярные вопросы о работе нашего SaaS-шлюза

Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность переписки?
Все сообщения передаются исключительно по безопасному зашифрованному HTTPS-протоколу с использованием TLS-шифрования. Наш SaaS-шлюз работает как транзитный защищенный буфер: сообщения не сохраняются и не архивируются на наших серверах после подтверждения успешной доставки адресату (в Битрикс24 или мессенджеры). Мы строго следуем правилам обработки конфиденциальных данных.
Что произойдет, если Битрикс24 или 1С-Коннект временно недоступны?
Наш шлюз имеет интеллектуальную систему отказоустойчивости и буферизации с поддержкой очередей сообщений (Message Queue). Если ваша CRM-система или сервер 1С-Коннект временно не выходят на связь, шлюз перенаправляет трафик в защищенную очередь и производит регулярные повторные попытки отправки в течение 24 часов. Вы всегда можете просмотреть детальный статус каждой попытки доставки в разделе «Логи» панели администратора.
Поддерживается ли передача файлов, голосовых сообщений и картинок?
Да, интеграция поддерживает полноценный двусторонний обмен медиафайлами любого формата. Вы и ваши клиенты можете отправлять и получать изображения, PDF-документы, архивы, таблицы, а также голосовые (аудио) сообщения. Голосовые сообщения приходят в чат Битрикс24 в виде стандартного проигрываемого плеера, а отправленные из CRM документы приходят клиентам прямо в их WhatsApp или Telegram.
Можно ли сопоставить конкретных специалистов на определенные линии поддержки?
Да, для этого в нашей системе реализован гибкий модуль умного маппинга (сопоставления) операторов. В панели интеграции вы можете связать ID сотрудника Битрикс24 с UUID специалиста 1С-Коннект. При распределении обращений шлюз автоматически определит нужного сотрудника, а при переводе сессии внутри CRM шлюз автоматически переназначит соответствующего специалиста в 1С-Коннект (метод AppointSpec), сохраняя непрерывность диалога.
Предоставляется ли бесплатный пробный (демо) период для тестирования?
Да, абсолютно бесплатно! Сразу после регистрации вам автоматически подключается тариф «Демо» со сроком действия 3 дня. На демо-тарифе вам доступны все возможности платформы без ограничений: вы можете подключить WhatsApp (через QR-код), Telegram-бота и 1С-Коннект, протестировать скорость доставки вебхуков, маппинг специалистов, обмен сообщениями и файлами, чтобы полностью убедиться в стабильности платформы перед покупкой.
Как происходит оплата тарифа и активация лимитов?
Оплата тарифов происходит мгновенно и безопасно с помощью встроенной системы Kaspi QR непосредственно в вашем личном кабинете. После успешного сканирования и проведения платежа в приложении Kaspi.kz, выбранный тариф и лимиты (количество активных линий, номеров и ботов) автоматически активируются в вашей учетной записи в течение 1 минуты.

Контакты

Свяжитесь с нами для консультации или технической поддержки

Электронная почта

entersoft.kz@gmail.com

Написать нам

Телефон

+7 700 052 3116

Позвонить