SaaS-шлюз нового поколения • Без кода за 5 минут

Объедините WhatsApp, 1С-Коннект и Telegram в едином окне Битрикс24

Клиенты пишут в любимые мессенджеры — менеджеры отвечают прямо из CRM. Автоматическое создание лидов, моментальная передача файлов и голосовых, сохранение всей переписки и умная маршрутизация между отделами.

Как это устроено
Без привязки карты Запуск по QR-коду за 60 сек Оплата Kaspi QR
0.6s доставка webhook
100% защита данных (TLS)
Message Queue буферизация
WhatsApp Онлайн • Битрикс24 CRM
Шлюз MultiGateway активен
Webhook: 0.6s
Клиент (WhatsApp)
Здравствуйте! Хотим подключить WhatsApp и 1С-Коннект в наш Битрикс24.
14:30
Создан Лид CRM #5102: Автоматический захват контакта
Менеджер (Битрикс24)
Добрый день! Подключение занимает 5 минут по QR-коду. Отправляю ссылку на демо-доступ.
14:31
100+
Активных компаний
в Казахстане и СНГ
99.9%
Бесперебойный Uptime
круглосуточный мониторинг
500k+
Диалогов в месяц
без задержек и потерь
< 1.0 сек
Синхронизация CRM
мгновенные вебхуки
Для чего нужен шлюз

Разница, которую ваш бизнес почувствует в первый же день

Инфографика трансформации: как сквозной шлюз переводит хаос ручных переписок на личных смартфонах в управляемую систему продаж с мгновенным созданием лидов в Битрикс24.

Время первого ответа
~90 мин < 30 сек
В 180 раз быстрее конкурентов
Фиксация обращений в CRM
~35% 100% авто
Ни один контакт не теряется
Безопасность клиентской базы
0% защита 100% в CRM
Клиенты остаются у компании
Экономия времени оператора
Ручной ввод +52 ч/мес
Освобождение от рутины
Клиентская база и безопасность Эффект: 100% сохранность базы при увольнении сотрудников
Без шлюза

Личные смартфоны менеджеров

Сотрудники ведут переписку со своих смартфонов. История хранится локально на аппарате менеджера.

Риск: Уволился сотрудник — увёл базу клиентов и все переписки к конкурентам
EnterSoft Шлюз
Скрывает номера и направляет трафик
Со шлюзом

Корпоративный контур в CRM

Единый корпоративный номер подключен к Битрикс24. Переписка ведется из защищенного веб-интерфейса.

Результат: База навсегда принадлежит компании. Доступ закрывается в 1 клик без потерь
Скорость реакции и перехват лида Эффект: Рост конверсии входящих лидов на +34%
Без шлюза

Очередь и потерянные чаты

Сообщения теряются среди личных диалогов. Менеджер на обеде или занят — клиент ждет часами.

Ответ через 40–120 мин: 67% горячих клиентов уходят к конкурентам, ответившим первыми
Умный роутер
Балансирует очередь операторов
Со шлюзом

Мгновенный ответ дежурного

Шлюз моментально распределяет входящие по свободным операторам или запускает автоприветствие.

Ответ < 30 секунд: Клиент моментально вступает в диалог на пике интереса к покупке
Фиксация лидов и вложений Эффект: 100% лидов создаются автоматически со всеми файлами
Без шлюза

Ручной перенос в CRM

Менеджер вручную копирует имя, телефон и текст. Голосовые сообщения и фото со склада остаются в телефоне.

Рутина и ошибки: До 40% лидов не заносятся в CRM вовсе, детали заказов безвозвратно теряются
Медиа-пайплайн
Конвертирует и крепит файлы к сделке
Со шлюзом

Автоматическое создание лида

При первом слове клиента Битрикс24 открывает лид. Голосовые OGG/MP3, PDF-счета и фото подгружаются в CRM.

100% контекст: Любой сменщик видит полную историю заказа и вложения без переспрашивания
Техподдержка и 1С-Коннект Эффект: Обращения техподдержки привязаны к задачам CRM с жестким контролем SLA
Без шлюза

Изоляция каналов поддержки

Переписка в 1С-Коннект оторвана от Битрикс24. Специалисты не видят истории оплат и задач клиента.

Срыв сроков: Заявки теряются, руководители не контролируют время реакции программистов
Сквозной API 1С
Двусторонняя связка тикетов
Со шлюзом

Автогенерация Задач в Битрикс24

Обращение из линии 1С-Коннект мгновенно создает задачу с крайним сроком, ответственным и тайм-трекингом.

SLA под контролем: Руководитель видит статусы решения и точное время ответа по каждому договору
Хроника первого дня

Что произойдет в вашей компании в первый же день после подключения?

Внедрение не требует остановки продаж: шлюз настраивается за 15 минут, а команда мгновенно переходит на управляемый сервис.

09:00
Мгновенный старт
Сканируете QR-код WhatsApp или подключаете токен 1С-Коннект. Шлюз готов к работе, клиенты не замечают переключения.
11:30
Первые 50 лидов без потерь
Каждое входящее сообщение автоматически создало сделку в Битрикс24. Ни один звонок или текст не остался без внимания.
15:00
Работа из одного окна
Операторы общаются прямо в интерфейсе Битрикс24. Голосовые сообщения, PDF-счета и фото подгружаются в карточку сделки.
18:00
Прозрачный отчет руководству
Руководитель открывает дашборд CRM: видит 100% переписок, скорость ответа каждого сотрудника и чистую конверсию.
Каналы интеграции

Подключайте все популярные способы связи

Клиентам не нужно менять свои привычки — они пишут туда, где им удобно, а вы управляете всеми диалогами из единого экрана Битрикс24.

1С-Коннект

1С-Коннект Helpdesk

Специализированная интеграция для 1С-Франчайзи, ИТ-аутсорсеров и сервисных компаний с клиентами в корпоративной сети 1С.

  • Умный маппинг специалистов (AppointSpec)
  • Автосоздание задач CRM по инцидентам
  • Двусторонний обмен логами и файлами .epf
  • Синхронизация статусов открытых сессий
Прямой API-коннектор

Telegram Боты и Чаты

Мгновенный канал для консультаций, лидогенерации и технической поддержки с высокой скоростью доставки и неограниченным трафиком.

  • Быстрое подключение через BotFather токен
  • Поддержка групп и персональных диалогов
  • Передача документов, геометок и стикеров
  • Трафик сообщений без ограничений и лимитов
Telegram Bot API
Архитектура и отказоустойчивость

Как движутся сообщения через шлюз

Полностью прозрачный и защищенный транзитный цикл: сообщение доставляется оператору в CRM меньше чем за секунду.

Шаг 1 • Вход

Клиент пишет в чат

Сообщение, файл или аудио отправляются из WhatsApp, 1С-Коннект или Telegram.

0.3s Webhook
Шлюз MultiGateway

Маршрутизация и буфер

Шлюз валидирует запрос, шифрует по TLS, ставит в защищенную очередь Message Queue и передает в CRM.

0.3s REST API
Шаг 2 • Выход

Битрикс24 CRM

Создается Лид, оператор получает уведомление в открытую линию и отвечает из стандартного окна CRM.

Сценарии применения

Готовые решения под задачи любого бизнеса

Автоматизируйте взаимодействие с клиентами вне зависимости от вашей сферы деятельности.

Отделы продаж: ни один горячий лид не будет упущен

Потенциальные клиенты кликают рекламу и пишут в WhatsApp. Шлюз мгновенно регистрирует контакт в CRM, определяет рекламный источник, распределяет диалог на дежурного менеджера и отправляет приветственный скрипт. Вся история переговоров сохраняется в сделке.

Авто-лиды Распределение нагрузки Аудио-записи диалогов Контроль первого ответа

1С-Франчайзи и ИТ-поддержка

Клиенты отправляют заявки прямо из программы 1С. Шлюз сопоставляет специалиста через AppointSpec и создает задачу для разработчиков в Битрикс24.

1С-Коннект API SLA по задачам Скриншоты ошибок

Интернет-магазины и Ритейл

Отправляйте клиентам подтверждения заказов, ссылки на оплату Kaspi, электронные чеки и уведомления о доставке прямо в WhatsApp.

Чеки и накладные Kaspi QR Уведомления

Сервисные центры, Ремонт и Логистика

Клиент присылает фото поломки или видео дефекта в мессенджер. Файлы автоматически прикрепляются к карточке ремонта в Битрикс24. Мастер согласует стоимость в чате, а бухгалтер высылает акт выполненных работ в формате PDF в один клик.

Фотоотчеты PDF-акты Согласование смет Геолокация
Сравнение решений

Почему бизнес выбирает EnterSoft MultiGateway

Честное сравнение нашего шлюза с популярными альтернативами на рынке Казахстана и СНГ.

Критерий сравнения Ручные телефоны сотрудников Дорогой WABA (Meta API) EnterSoft MultiGateway
Скорость запуска Сразу (но в хаосе) 2–4 недели (верификация) 5 минут (по QR-коду)
Оплата за каждое сообщение Нет Да (высокая плата за диалог) Безлимит (фиксированный тариф)
Интеграция с 1С-Коннект Отсутствует Отсутствует Встроенный модуль (с маппингом)
Автосохранение переписки в CRM Нет (теряется в смартфонах) Да Да (полный архив и медиа)
Передача голосовых и файлов Да (только в телефоне) Ограничено шаблонами Полная поддержка (плеер в CRM)
Удобная оплата Kaspi QR Нет Нет (валютные счета) Да (Kaspi QR + закрывающие акты)
Тестовый демо-период — Нет 3 дня без ограничений
Интерактивный калькулятор

Рассчитайте выгоду и окупаемость для вашей команды

Узнайте, сколько рабочих часов и денег сэкономит ваша компания за счет автоматического создания лидов, автораспределения очередей и исключения ручного копирования контактов.

Готовые профили:
Сотрудников в CRM Менеджеры, операторы, специалисты поддержки
5 чел.
1 чел. 10 25 50 чел.
Подключенных номеров WhatsApp Отделы, филиалы или персональные корпоративные номера
2 ном.
1 ном. 3 7 15 ном.
Входящих диалогов в день Суммарный объем обращений клиентов из всех каналов
150 сообщ.
20 диалогов 300 750 1 500+
Методология: расчет основан на экономии 1.2 мин. на каждом сообщении за счет автозаполнения CRM и 3.5 ч/мес на контроле базы каждым менеджером.
Результат автоматизации
Оценка эффекта в месяц
Сэкономлено рабочего времени
~52 ч ~6.5 раб. дней
Время, которое сотрудники потратят на переговоры и закрытие сделок вместо рутины и перепечатывания контактов.
Экономия фонда оплаты труда (ФОТ)
~93 600 ₸
Чистая выгода компании в месяц при базовой ставке оператора
Скорость ответа
< 30 сек
против 90 мин на смартфонах
Рост конверсии
+34%
за счет мгновенного ответа
Рекомендуемый тариф: Стандарт
Окупается в первые 3 дня • Без привязки карты • Оплата Kaspi QR
Тарифы и оплата

Прозрачные тарифы без скрытых платежей

Все тарифы включают 3-дневный тестовый период. Мгновенная активация по Kaspi QR.

Базовый
5 000 ₸/ 30 дн.
  • Срок действия: 30 дней
  • До 1 активной линии обмена
  • 1С-Коннект API & Webhooks
  • Интеграция WhatsApp
  • Интеграция Telegram
  • Создание задач в Битрикс24
  • Логирование транзакций
  • Буферизация Message Queue 24/7
Популярный выбор
Стандарт
15 000 ₸/ 30 дн.
  • Срок действия: 30 дней
  • До 5 активных линий обмена
  • 1С-Коннект API & Webhooks
  • Поддержка WhatsApp (до 1 ном.)
  • Поддержка Telegram (до 1 бот.)
  • Создание задач в Битрикс24
  • Логирование транзакций
  • Буферизация Message Queue 24/7
Безлимитный
30 000 ₸/ 30 дн.
  • Срок действия: 30 дней
  • Безлимитные линии обмена
  • 1С-Коннект API & Webhooks
  • Поддержка WhatsApp (безлимит)
  • Поддержка Telegram (безлимит)
  • Создание задач в Битрикс24
  • Логирование транзакций
  • Буферизация Message Queue 24/7
База знаний

Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые важные вопросы о безопасности, подключении и работе платформы.

Как обеспечивается безопасность и конфиденциальность переписки?
Все сообщения передаются исключительно по безопасному протоколу HTTPS с шифрованием TLS. Наш сервис работает по транзитной модели: текст сообщений и файлы не сохраняются и не архивируются на наших серверах после подтверждения успешной доставки в ваш Битрикс24 или клиенту в мессенджер.
Что произойдет, если интернет или Битрикс24 временно недоступны?
В шлюз встроена интеллектуальная система буферизации с очередями сообщений (Message Queue). Если ваш Битрикс24 перезагружается или временно не отвечает, сообщения аккуратно сохраняются в очереди и автоматически доставляются адресатам сразу же после восстановления связи. Ни одно обращение клиента не пропадет.
Поддерживается ли передача файлов, фото и голосовых аудиосообщений?
Да, в полном двустороннем объеме. Клиенты могут отправлять голосовые аудиозаписи (они приходят в Битрикс24 в виде стандартного аудио-плеера), PDF-документы, счета, накладные, изображения и геолокацию. Вы также можете прикреплять файлы прямо в чате CRM — клиент получит их в исходном качестве.
Как связать конкретных сотрудников CRM со специалистами 1С-Коннект?
Для этого в личном кабинете предусмотрен модуль умного маппинга операторов. Вы связываете ID сотрудника Битрикс24 с UUID специалиста 1С-Коннект. При распределении или переводе чата в CRM шлюз автоматически назначает нужного специалиста методом AppointSpec, обеспечивая бесшовный сервис.
Предоставляется ли тестовый период?
Да! В период закрытого тестирования (Beta) мы предоставляем пилотный доступ для компаний. Напишите нам в WhatsApp или на почту, и наши специалисты активируют тестовый контур и помогут подключить ваши каналы.
Как происходит оплата и продление тарифа?
Оплата доступна в один клик через встроенную систему Kaspi QR в личном кабинете. Лимиты и срок действия тарифа продлеваются моментально в автоматическом режиме. Для юридических лиц доступно выставление счетов на оплату и закрывающих документов.

Готовы навести идеальный порядок в чатах?

Подключите ваш первый номер WhatsApp или 1С-Коннект прямо сейчас. Без кредитной карты, без ожидания модерации — запуск за 5 минут.

Электронная почта

entersoft.kz@gmail.com

Отдел продаж и поддержки

+7 (700) 052-31-16